Меню
Главная - Пенсионное страхование - Интервью по компетенциям администратора гостиницы при устройстве на работу

Интервью по компетенциям администратора гостиницы при устройстве на работу

Интервью по компетенциям администратора гостиницы при устройстве на работу

Анкетирование и собеседование


Естественно, при устройстве на работу соискатель составляет резюме, на основании которого его в дальнейшем приглашают (или не приглашают) на собеседование. Резюме сейчас не пишет только ленивый, а потому доверять всему, что написано, а главное (поверьте, это немаловажно), как написано в резюме, увы, не приходится. В сфере гостиничной индустрии, когда персонал по большей части должен быть коммуникативно грамотным, к резюме следует относиться с осторожностью.

Резюме претендента – это лишь его заявка на присутствие в списке претендентов на вакансию.

А потому, если менеджера по персоналу заинтересовало резюме соискателя, то следует важный шаг – собеседование. Как правило, собеседование – это интервью с заданными, типовыми вопросами, которые позволяют интервьюеру впоследствии сравнивать ответы и делать выбор.

Пожар в гостинице. Из всех окон раздаются крики: «Воды!

Воды!» Вдруг из окна на третьем этаже высовывается опухший мужчина и кричит сиплым голосом: «А в тринадцатый номер принесите пива!» Формализация собеседования позволяет повысить точность этого метода.

Собеседование в гостиницу

› › Время на чтение: 3 минутыПринимая вас на работу в гостиницу, работодатель в первую очередь должен убедиться в том, что вы сможете сполна соответствовать требованиям к обслуживающему персоналу. Ведь именно персонал является соединяющим звеном, создающим общую картину об отеле.И хотя более конкретные требования зависят от должности, на которую вы претендуете, все же есть и перечень общих требований для работников гостиниц:

  1. Он просто обязан обладать высокой стрессоустойчивостью и умением быстро сгладить любой конфликт.
  2. И напоследок владение иностранными языками.
  3. Сотрудник отеля должен быть гостеприимным и вежливым, несмотря ни на что.
  4. Вы можете в этой сфере, но должны показать, что легко обучаемы и исполнительны.

Иностранный язык – сколько нужно знать:

  1. Если вы решили пройти собеседование в отель с 1-й или 2-мя звездами, вам достаточно

Как грамотно провести интервью по компетенциям?

Казалось бы, что может быть проще, чем провести собеседование?

Задал несколько вопросов, выслушал ответы, вежливо попрощался. Но в работе HR-менеджеров существует множество различных техник и технологий, которые зачастую не так просты, как кажутся. Например, проведение интервью по компетенциям. Собеседование по методу выявления компетенций — это один из наиболее часто применяемых видов.
В различных источниках можно еще встретить название «поведенческое собеседование» или «бихевиоральное интервью». Как бы ни звучало название, цель этого метода – выявить реальные навыки и компетенции соискателя, так как указанный в резюме опыт работы не всегда соответствует действительности.

Компетенция – это умение, характеристика, способность человека эффективно выполнять свою работу.

Этот вид собеседования позволяет составить шкалу оценки проявления индикаторов компетенций кандидата на основании анализа ситуации в прошлом, то есть задаются вопросы не о гипотетических и возможных проблемах, а о реальных ситуациях, которые имели место быть в прошлой деятельности специалиста.

Как проводить поиск и отбор администратора салона красоты

Как проводить поиск и отбор администратора салона красоты Впервые приходя в салон красоты, посетитель составляет свое первое представление о нем на основе получаемых впечатлений и ощущений: нравится или нет ему салон, доверяет он салону или нет, получит ли он здесь необходимые услуги на должном уровне?

От этого первого впечатления во многом зависит , придет ли он повторно, то есть, посещаемость данного салона.

Что влияет на создаваемое впечатление? Это, конечно, имидж салона красоты , его расположение, наружная реклама, внешний вид здания и интерьер, встреча клиента в салоне. Хотя по степени воздействия на клиента правильней была бы другая последовательность, где ключевым моментом успеха или провала салона красоты (центра СПА) является работа администратора, встречающего клиентов.

Первое впечатление формируется у клиента в первые несколько минут , остается надолго, и для салона важно, чтобы оно было благоприятным.

Вопросы на собеседовании на английском языке на позицию служащего гостиницы

Индустрия гостиничного бизнеса по праву считается одной из самых доходных и востребованных во всем мире. Ее философия такова, что гостиница – это лицо города, своего рода его визитная карточка, то место, которое формирует у гостя первоначальное представление и о городе, и о стране в целом.

В нашей стране также появляется все больше и больше отелей известных международных сетей, а те гостиницы, что уже существуют, усовершенствуют свой стиль работы и, в частности, кадровую политику.

Появились даже вузовские специальности, которые готовят таких специалистов.

Администратор гостиницы

Вид контрольная работа Язык русский Дата добавления 14.12.2010 Размер файла 10,4 K Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

И это действительно необходимо: современный работник гостиницы – это разносторонне развитая личность, готовая действительно помочь гостю, сделать его пребывание приятным и, тем самым, вызвать желание вернуться в отель еще раз (а не просто выдать ключи, как это было в советские времена).

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И ИНФОРМАТИКИ Контрольная работа по дисциплине «Психодиагностика персонала» на тему: «» Выполнила: студентка 5 курса дневной формы обучения группы 0605 Афанасьева О.Н.

Проверила: Поневаж Е.В. Москва 2010 Содержание Введение 1. Должностная инструкция администратора гостиницы 2. Компетенции администратора гостиницы Заключение Введение При найме сотрудника на работу очень важно разобраться изначально, подходит ли кандидат на данную должность. В этом отлично могут помочь тестовые методики.

Собеседование в гостиницу: как получить желаемую должность

Гостиничный бизнес – один из наиболее популярных, ведь именно здесь каждый сможет найти себя на определенной должности: начиная от горничной и заканчивая руководящими должностями.

Итак, решение связать свою жизнь с гостиничным бизнесом принято. С какими подводными камнями предстоит столкнуться, как пройти собеседование в гостиницу наиболее успешно, заполучить желаемую должность и показать работодателю свои лучшие стороны как профессионала?

Ответы на все интересующие вопросы вы найдете в этой статье.Собеседование – этап, который зачастую вызывает множество вопросов, непониманий и даже страхов. Конечно, главная задача работодателя при приеме кандидата на работу в гостиницу – это получить максимум информации о его профессиональном опыте и личных качествах для того, чтобы сформировать целостный «портрет», иными словами – представление о человеке как о профессионале. Говоря простым языком

Интервью по компетенциям — что это такое и как провести?

Для успешного развития компании, как правило, необходим компетентный персонал.

На сегодняшний день наиболее эффективным методом оценки способностей соискателя считается интервью по компетенциям. Интервью по компетенциям — метод собеседования, основанный на оценке степени развития качеств человека, необходимых для успешной реализации деятельности, относящейся к определенной должности.

Оценка компетенции сотрудника Проводится интервьюирование в виде ситуационных вопросов и ответов.

Интервью проводится с целью выявления личностных и деловых способностей кандидата, которые влияют на эффективность реализации конкретного вида деятельности.
Кандидату на должность предлагается объяснить, как бы он повел себя в определенной ситуации.

Прежде, чем приступить к интервьюированию, соискатель должен быть подготовлен.

Какие вопросы задают на собеседовании администратору. Примерный список вопросов, задаваемых на собеседовании при приеме на работу

Известный факт, что при подготовке к собеседованию на работу вопросы и ответы стоит продумать заранее.

Поэтому для многих людей этот процесс становится своего рода «ночью перед экзаменом», когда соискатель лихорадочно собирает всю имеющуюся в доступном виде информацию, составляет список вопросов, которые могут быть заданы на собеседовании и заучивает ответы на них.

Из-за сложившегося в обществе стереотипа «ответил неверно – пиши пропало», многих ужасает уже одна только мысль о наличии каверзных вопросов и возможных подвохах, таящихся в них.

Подобные переживания вполне понятны – обидно упустить свой шанс, когда работа, для получения которой было приложено столько усилий, почти в кармане. Однако излишня мнительность тоже ни к чему.